Formation : découvrez comment le masquage sonore améliore les espaces de travail
Ce cours en ligne accrédité est destiné aux architectes, designers d’intérieur, gestionnaires de projet LEED et professionnels en audiovisuel qui cherchent à améliorer la confidentialité et le confort acoustique des employés de bureau et des bénéficiaires du système de santé grâce à la technologie du masquage sonore.
Comprendre la technologie du masquage sonore dans différents types d’espaces de travail
Cette formation vous permettra de découvrir pourquoi le masquage sonore est une des méthodes les plus rentables pour créer des environnements de travail qui favorisent à la fois la productivité et le bien-être des employés, en satisfaisant leurs besoins en matière de concentration, d’intimité et de confort acoustique.
D’abord, vous comprendrez pourquoi les conversations peuvent être si facilement entendues dans la plupart des espaces de travail modernes, et découvrirez le rôle clé de l’acoustique architecturale dans la transmission du son en aires ouvertes et fermées. Ensuite, vous apprendrez qu’il a été scientifiquement prouvé que le masquage sonore améliore la performance et le bien-être des employés en augmentant l’intimité acoustique et en réduisant considérablement les distractions sonores communes dans les bureaux.
Enfin, vous saurez comment caractériser et choisir le système de masquage sonore adéquat, et comment l’intégrer facilement dans des environnements de travail variés, peu importe leur grandeur et leur aménagement.
Objectifs d’apprentissage de la formation CEU
- Comprendre les principes scientifiques fondamentaux du son, ainsi que leurs effets sur la santé, le bien-être, la concentration et la productivité des employés de bureau.
- Comprendre le fonctionnement du masquage sonore et les bienfaits de cette technologie dans différents milieux professionnels.
- Comprendre comment le masquage sonore améliore l’acoustique des bâtiments écologiques (Green Buildings) sans pour autant compromettre leurs valeurs fondamentales et leur esthétique.
- Se familiariser avec les aspects clés de la caractérisation d’un système de masquage sonore pour bureau, et du calcul des coûts et du rendement des investissements.
Unités d’apprentissage de formation continue approuvées
Cette formation est reconnue pour l’obtention de crédits d’éducation permanente par l’American Institute of Architects (AIA), l’Interior Design Continuing Education Council (IDCEC), le Green Building Certification Institute (GBCI), l’Audiovisual and Integrated Experience Association (AVIXA) et la National Association of the Remodeling Industry (NARI). Les crédits IDCEC sont également reconnus par l’American Society of Interior Designers (ASID), l’International Interior Designers Association (IIDA) et le regroupement Interior Designers of Canada (IDC). Les membres de l’Alberta Association of Architects (AAA), de l’Architectural Institute of British Columbia (AIBC), de la Manitoba Association of Architects (MAA), de l’Ontario Association of Architects (OAA), de l’Ordre des architectes du Québec (OAQ) et de la Saskatchewan Association of Architects (SAA) peuvent déclarer l’achèvement de cette formation pour obtenir des unités d’apprentissage structuré.
Trois façons simples d’en apprendre sur la technologie de masquage sonore
Formation vidéo en ligne
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Apprenez-en davantage sur le masquage sonore de façon autonome en visionnant nos formations vidéo disponibles en tout temps. La vidéo est suivie d’un questionnaire de dix questions. Vous devrez le compléter afin de recevoir votre certificat d’achèvement et d’obtenir vos unités d’éducation permanente.
Présentation webinaire
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Apprenez-en davantage sur le masquage sonore en écoutant ceux et celles qui intègrent ces technologies avec succès dans des centaines d’espaces de travail chaque année. Nos experts organisent régulièrement des webinaires gratuits. Vous trouverez assurément une plage horaire qui vous conviendra.
Formation sans inscription
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Vous n’avez pas besoin d’unités d’éducation permanente? Visionnez cette formation vidéo. Aucune inscription n’est requise. Le masquage sonore est-il une solution adéquate pour améliorer l’intimité et le confort acoustique de votre bureau? Découvrez-le dès maintenant!
Aperçu de la formation en masquage sonore dans les bureaux
Introduction : le bien-être des employés au travail, qu’en est-il?
Certaines études soutiennent que la majorité des employés n’aiment pas leur environnement de travail, et ce, malgré tout le « buzz » populaire autour du bien-être en milieu professionnel.
En effet, une étude approfondie, réalisée à l’international par IPSOS, firme mondiale de conseil et d’étude de marché, montre que 85 % des employés de bureau sont insatisfaits de leur environnement de travail et éprouvent de la difficulté à se concentrer. Ce phénomène est directement lié au fait que les aires ouvertes sont devenues la norme dans les milieux de travail. Après tout, la construction d’espaces en aire ouverte est peu dispendieuse. Ces espaces adaptables favorisent le décloisonnement et laissent place et la collaboration.
Cependant, travailler à proximité de ses collègues réduit l’espace personnel, offre peu d’intimité verbale et amplifie les distractions. Avec quoi l’employé type doit-il composer durant les heures de travail?
- Quelles sont les plaintes les plus souvent exprimées? Trop de distractions, et pas assez d’intimité.
- Les employés de bureau perdent jusqu’à 86 minutes par jour en raison d’interruptions. La plupart du temps, ces interruptions découlent des conversations bruyantes, des sonneries, du bruit des claviers et des imprimantes.
- Plusieurs études ont révélé les effets négatifs qu’ont les distractions sur la concentration et l’absentéisme au travail.
La relation entre le bien-être des employés et leur performance est très bien documentée. Toutefois, on oublie souvent que certains aspects contribuant au bien-être dépendent de l’acoustique des lieux :
- être en mesure de se concentrer sur des tâches intellectuellement exigeantes, sans distractions;
- se sentir à l’aise de partager des informations sensibles, sans être entendu dans tout l’espace de travail;
- être en mesure de travailler efficacement en équipe sans déranger les stations de travail environnantes.
Comprendre la science derrière le son
- Vibrations et ondes sonores : amplitude et fréquence
- Bruits ambiants : lesquels sont faibles, lesquels sont puissants
- Mesure des niveaux sonores : décibels (dB) et décibels pondérés A (dBA)
- Qu’est-ce que le bruit fragmenté? Pourquoi est-il néfaste pour la concentration?
Comprendre le déplacement du son dans un espace de travail
Les architectes et les designers d’intérieur se tournent de plus en plus vers le masquage sonore pour neutraliser les sons qui ne peuvent être absorbés ou bloqués par des éléments de design communs comme les tapis et moquettes, les panneaux acoustiques muraux, les panneaux de plafond suspendu et les cloisons. Ils ont également découvert que le masquage sonore diminue considérablement le recours à des barrières d’entre-plafond, à des matériaux insonorisants et à la pose de plusieurs épaisseurs de cloison sèche dans les bureaux fermés.
- Comment la propagation du son influence-t-elle la façon dont on construit les espaces?
- Comprendre l’ABC du design acoustique : absorber, bloquer et couvrir.
- Comprendre pourquoi couvrir (C) le bruit est la façon la plus économique et adaptable d’obtenir un environnement acoustique optimal.
- Puisque la construction de murs épais pour bloquer le bruit est une approche dispendieuse, le masquage sonore est la solution idéale pour assurer la confidentialité des conversations, sans avoir recours à des matériaux d’insonorisation additionnels.
Qu’est-ce que la confidentialité des conversations? Comment est-elle quantifiable?
Combien de fois avez-vous entendu des conversations malgré vous au bureau? Sinon, combien de fois avez-vous eu l’impression que les autres écoutaient vos conversations? Les mots prononcés dans un bureau fermé peuvent-ils être entendus à l’extérieur? Votre bureau privé est-il réellement privé?
- Quantifier l’intelligibilité des conversations en utilisant l’indice SII.
- Évaluer la confidentialité des conversations provenant d’une pièce fermée au moyen de l’indice SPC.
- Comprendre l’indice de transmission du son (ITS).
- Les solutions de masquage sonore devraient être envisagées lorsqu’une zone possède un indice SII supérieur à 20 %.
Bâtiments écologiques : la durabilité au détriment de l’acoustique
Dans le cadre d’évaluations après emménagement effectuées par le Center for the Built Environment (CBE) à l’Université de Californie, à Berkeley, il a été démontré que les bâtiments écologiques font généralement moins bonne figure que les bâtiments dits « traditionnels ». Pourquoi?
- La ventilation naturelle, l’éclairage à la lumière du jour, la climatisation et le chauffage par rayonnement, les structures d’acier léger, etc. sont des facteurs qui contribuent à une mauvaise acoustique architecturale.
- La réduction de l’insonorisation à l’intérieur et l’extérieur, ainsi que le grand nombre de surfaces réfléchissant le son, comme la vitre, le bois et la brique, limitent les possibilités d’absorption acoustique.
- Réduire le bruit provenant des systèmes CVCA est une bonne chose, mais cela veut également dire que les conversations dans les bureaux pourront être facilement entendues.
Qu’est-ce que le masquage sonore? Comment ça fonctionne?
- Émission d’un bruit de fond doux et neutre pour uniformiser le niveau sonore d’un espace et rendre les conversations peu intelligibles.
- Amélioration de la concentration et de la productivité des employés en réduisant la portée des conversations indésirables et des distractions bruyantes.
- Technologies de masquage sonore et de suppression du bruit : comprendre leurs principales différences et leurs limites.
Où, quand et comment le masquage est-il bénéfique?
- Dans quelles situations devriez-vous envisager le masquage sonore (niveaux d’intimité et niveaux de bruit ambiant minimum)?
- Bureaux fermés et ouverts (élimination des distractions, amélioration de la concentration, réduction du taux d’erreurs, augmentation du taux d’exactitude, réduction du stress).
- Hôpitaux et établissements de santé (amélioration de la qualité du sommeil des patients, conformité aux exigences de l’HIPAA à faible coût).
Comment intégrer un système de masquage sonore dans une nouvelle construction ou un espace rénové?
- Recommandations en matière de matériaux insonorisants et de design pour les plafonds.
- Hauteur d’entre-plafond minimum recommandée.
- Meilleures solutions lorsqu’il n’y a pas d’entre-plafond ou lorsqu’il est impossible d’y accéder.
- Calculer le coût et le rendement des investissements du masquage sonore.
À quel endroit doit-on installer les haut-parleurs de masquage sonore dans un espace de travail?
- Comprendre le concept de réponse acoustique d’une pièce.
- Haut-parleurs de masquage sonore montés dans l’entre-plafond ou haut-parleurs encastrés dans le plafond : tendances marketing et efficacité quantifiable.
Comment caractériser et choisir le bon système de masquage sonore
- Avantages de choisir un système prêt pour la mise en réseau avec un logiciel de gestion intégré.
- Comprendre que la calibration acoustique du système devrait toujours s’appuyer sur les caractéristiques propres aux zones qu’il couvre.
- Comprendre que les commandes adaptatives sont nécessaires dans un espace de bureau vivant, où le volume des distractions sonores varie sans cesse.
- Savoir comment le volume du masquage sonore peut s’adapter automatiquement en fonction des variations du bruit ambiant.
Pourquoi devriez-vous en apprendre davantage sur les technologies de masquage sonore?
Pourquoi devrais-je suivre cette formation? Cette formation est gratuite à 100 % et peut être suivie à votre rythme, dans le confort de votre maison. Son contenu est 100 % objectif : notre but n’est pas de vendre notre système ou quoi que ce soit d’autre. Nous sommes bien sûr des fabricants et des fournisseurs de systèmes de masquage sonore. Mais nous sommes avant tout des ingénieurs acoustiques passionnés. Résoudre des problèmes de bruit et de confidentialité acoustique, c’est ce qu’on fait de mieux.
Devenez un pro en acoustique des espaces de travail
Cette formation est avant tout une occasion de parfaire votre compréhension de l’acoustique des espaces de travail. Vous acquerrez de précieuses connaissances sur la technologie de masquage sonore la plus avancée. Ainsi, lorsqu’un représentant commercial ou un directeur de projet communiquera avec vous pour discuter de masquage sonore, vous saurez exactement ce dont il est question : peut-être maîtriserez-vous certaines notions mieux qu’eux! C’est dire à quel point cette formation est complète!
Architectes de l’AIA
Chaque année, les architectes agréés doivent obtenir des crédits de formation permanente afin de satisfaire les exigences de leur statut de membre de l’AIA. L’AIA mesure l’éducation permanente en unités d’apprentissage (LU). Une heure de formation permanente équivaut à 1 LU. Les architectes membres de l’AIA doivent compléter 18 LU annuellement. 12 de ces 18 LU doivent se rattacher aux domaines de la santé, de la sécurité et du bien-être (HSW). Cette formation vous donnera 1 LU (1 heure) dans le domaine de la santé, de la sécurité et du bien-être.
Designers d’intérieur
L’American Society of Interior Designers (ASID) et l’International Interior Designers Association (IIDA) exigent que les professionnels et les membres actifs complètent au moins 10 heures de formation permanente tous les 2 ans. Cette formation sera comptabilisée comme 1 CEU (1 heure) dans le cadre d’une adhésion auprès de l’ASID, de l’IDA et de l’IDC. La gestion des crédits est rendue possible grâce à l’Interior Design Continuing Education Council (IDCEC).
Professionnels LEED
Tous les 2 ans, les professionnels accrédités LEED doivent effectuer 30 heures de formation permanente – six d’entre elles doivent être spécifiques au LEED – et les Green Associates doivent effectuer 15 heures de formation permanente – trois d’entre elles doivent être spécifiques au LEED. Tous les détenteurs de titres LEED qui terminent notre formation peuvent déclarer une (1) heure de formation permanente auprès du GBCI par l’intermédiaire de leur compte USGBC.
Professionnels en audiovisuel
Les spécialistes des technologies certifiés (Certified Technology Specialists, ou CTS) qui effectuent une demande de renouvellement pour tout niveau CTS doivent avoir obtenu 30 unités de renouvellement approuvées par l’AVIXA au cours de leur période de certification de trois ans. Suivie en personne ou en ligne, notre formation d’une durée d’une (1) heure équivaut à 1 RU et est comptabilisée pour le renouvellement des certificats CTS et CTS-D.
Le masquage sonore améliore grandement le confort, la confidentialité acoustique et la productivité des employés en milieu de travail
Fin 2019, Future Workspace et View ont sondé 1 601 travailleurs afin d’évaluer quels avantages liés au bien-être leur importaient le plus, et comment ces aspects affectaient leur productivité. Selon vous, qu’est-ce que les travailleurs souhaitaient obtenir, plus que tout? Ils cherchent l’essentiel : une meilleure qualité de l’air, davantage de la lumière naturelle, et des salles sans distractions où ils pourront facilement se concentrer.
En effet, plus d’un tiers des employés sondés ont affirmé que les distractions sonores les dérangeaient et affectaient négativement leur capacité à se concentrer sur leurs tâches quotidiennes. Les bruits dérangeants – comme ceux des sonneries, des claviers et des conversations entre collègues – les gênaient grandement. La technologie de masquage sonore est spécialement conçue pour remédier à ces problèmes. Il s’agit, en particulier, de tenir compte de ces facteurs cruciaux au bien-être qui sont trop souvent négligés :
- être en mesure de se concentrer et de plonger dans des tâches intellectuellement exigeantes, sans distraction;
- pouvoir partager des informations confidentielles et sensibles, sans être entendu partout dans l’espace de travail;
- mener des conversations téléphoniques importantes sans craindre de distraire les personnes qui vous entourent.
Le masquage sonore réduit les coûts de construction et les besoins en matériaux insonorisants
Le masquage sonore peut vous aider à faire plus avec moins. Vous obtiendrez davantage d’intimité acoustique et diminuerez le recours aux barrières d’entre-plafond, aux portes insonorisées et à plusieurs épaisseurs de cloison sèche. L'intégration d'une technologie de masquage sonore dès l’étape de conception, permet de réduire les coûts de construction d’un bureau de 3 $ par pied carré.
De plus, le masquage sonore permet d’améliorer l’acoustique des salles sans devoir repenser les éléments de design déjà fonctionnels, qu’ils soient de l’ordre de la durabilité, de la polyvalence ou de l’esthétisme, tout simplement. Il est ainsi facile pour les travailleurs de se concentrer et d’être productifs sans remettre le concept d’aire ouverte en question, qui est là pour de bon et qui continuera de gagner en popularité, qu’on le veuille ou non.
Le masquage sonore permet de respecter les standards de performance acoustique LEED et WELL facilement
Les standards LEED et WELL récompensent les décisions de design qui tiennent compte du confort thermique, visuel et acoustique. Selon le standard LEED v4.1, les projets peuvent obtenir 2 points pour le crédit de performance acoustique dans la catégorie EQ du système d’évaluation Interior Design and Construction (ID+C), et 1 point dans le nouveau système Building Design and Construction (BD+C).
Concevez-vous des espaces de travail pour le domaine de la santé? Le masquage sonore peut vous aider à obtenir 1 point LEED pour l’amélioration de la confidentialité des conversations et du confort acoustique, et la réduction des distractions sonores provenant de l’équipement.
Dans tous les cas, les standards LEED v4.1 et WELL v2 recommandent non seulement d’utiliser des matériaux qui absorbent le son, mais encouragent aussi explicitement l’utilisation d’une technologie de masquage sonore afin d’assurer l’intimité et le confort acoustique dans les espaces faisant l’objet d’une certification. La caractéristique S06 portant sur le bruit ambiant dans le standard WELL v2 fait même du masquage sonore un impératif absolu pour l’obtention de points.
Le masquage sonore s’interface aux technologies audiovisuelles, aux systèmes d’alarme-incendie et aux systèmes d’automatisation des bâtiments
Vous êtes un professionnel de l’audiovisuel? Vous aimez les systèmes audio de bureau bien faits – on parle ici de systèmes entièrement intégrés de paging, d'interphone et de musique d'ambiance multizones, émettant un son clair et net sur des milliers de pieds carrés? Vous avez donc avantage à en apprendre plus sur les systèmes de masquage sonore modernes. Les systèmes audio et les systèmes de masquage sonore vont de pair dans les espaces de travail : ils peuvent même devenir qu’un seul et même système et partager la même alimentation, les mêmes câbles et les mêmes panneaux de commande.
En effet, certains systèmes de masquage sonore gèrent la diffusion multisource/multizone si efficacement qu’ils permettent de voir les fonctions de paging et de musique d’ambiance d’un tout nouvel œil. Le masquage sonore est, par définition, une technologie multizone. Vous vous intéressez aux systèmes d’automatisation des bâtiments? Un bon système de masquage sonore permet également d’automatiser certaines fonctions de base, comme l’économie d’énergie, l’égalisation du signal et le réglage du volume selon le niveau d’occupation de l’espace.
Plus de 33 % des employés de bureau sont dérangés par les distractions sonores, ce qui affecte leur capacité à se concentrer sur les tâches importantes.
Lorsqu’on les interroge sur le design de leur milieu de travail, les employés considèrent qu’il est essentiel de pouvoir se concentrer sans interruption.
Pas besoin d’unités de formation permanente? Visionnez notre formation vidéo (en anglais).
Découvrez le masquage sonore à votre rythme, sans vous inscrire et sans fournir de renseignements personnels, en visionnant la formation vidéo complète. Vous n’obtiendrez pas les CEU de la formation, mais vous aurez acquis de nouvelles connaissances qui vous aideront en tant que professionnel, et qui vous permettront d’aider vos clients. Le masquage sonore est-il la solution adéquate pour améliorer la confidentialité et le confort acoustique dans vos espaces? Découvrez-le dès maintenant!
Prêt à intégrer un système de masquage sonore dans votre espace de travail?
Vous voulez améliorer la confidentialité et le confort acoustique de votre client (qu’il s’agisse d’un bureau d’entreprise visant les certifications de LEED ou WELL, d’une unité de soins intensifs ou d’une nouvelle bibliothèque publique), et ce, tout en maintenant les coûts de construction et d’insonorisation au minimum? On gagne à se parler.
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